עם עליית מכירות המסחר האלקטרוני ברחבי העולם, גם מספר העסקים בתחום גדל. בהקמת עסק המסחר האלקטרוני שלך, תצטרך לבחור פלטפורמת מסחר אלקטרוני.
שופיפיי ואמזון הם שתי מהפלטפורמות למסחר האלקטרוני הגדולות ביותר, ואם כי פונקציונליותיהם שונות, הם שתי הפלטפורמות למסחר האלקטרוני הכי נפוצות בעולם. בפוסט זה, אנו נבקר בפלטפורמות אלה על פי המחירים שלהם, תבניות ועיצובים, התאמה אישית ותמיכה לקוחות.
הבוא נתחיל!
מהי ההבדל העיקרי בין אמזון ושופיפיי?
בעת התחלת עסק האונליין שלך, עליך לבחור בפלטפורמת מסחר האלקטרוני שתשתמש בה. כרגע, שופיפיי ואמזון הם האפשרויות הכי נפוצות ולכן עשוי להיות עליך לבחור בין הפלטפורמות האלה.
אך מה ההבדל העיקרי בין אמזון ושופיפיי?
שופיפיי היא בניית חנות מקוונת, בעוד שאמזון היא שוק מקוון עם מיליוני לקוחות. דומה לוולמארט שהוא רשת חנויות המוכרות מוצרים מיצרנים שונים, אמזון היא שוק המסחר האלקטרוני בו סוחרים יכולים להגיע למיליוני לקוחות.
שופיפיי, מצד שני, ניתן להשוות למרכזי קניות שבהם סוחרים יכולים להקמת החנויות שלהם. בגדר כללית, בעוד ששופיפיי מספקת לך את הכלים הנדרשים להקמת החנות המקוונת שלך כולל אירוח אתר, אמזון מאפשרת לך להציג את הפריטים שלך על ה”מדף” שלהם.
Amazon Overview
אמזון היא החברה הגדולה ביותר למסחר האלקטרוני בארצות הברית, והאפליקציה שלה מותקנת על כ-98 מיליון משתמשים בארצות הברית בכל חודש. זו שוק מקוון המאפשר לסוחרים מקוונים גישה ללקוחות מעל 197 מיליון.
על ידי השתמשות באמזון, הסוחרים יכולים ליהנות מתוכנית ה-Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) שמסייעת לסוחרים באחסון המלאי, עיבוד האריזה ומשלוח ההזמנות של הלקוחות.
אמזון מציעה יתרונות רבים לסוחרים עם מלאי קטן, כגון אי צורך לבנות חנות עצמאית וגישה לבסיס לקוחות גדול. הם יכולים גם לעזור לך להתמצא עם דרישות הלוגיסטיקה של העסק שלך.
Shopify Overview
שופיפיי מפעילה מודל עסק אחר מאמזון. זו פלטפורמה למסחר האלקטרוני המשמשת כבונה לחנויות מקוונות. בגדר כללית, שופיפיי היא מערכת ניהול תוכן כמו WordPress, אך מותאמת לעסקי המסחר האלקטרוני.
המשתמשים יכולים לבחור מתוך מעל 80 ערכות עיצוב מקצועיות שהן יכולות להתאים לצרכיהם. שופיפיי מציעה מגוון כלים שיעזרו לסוחרים לנהל את עסקיהם, כולל שיווק וניהול החנות, נתונים וניתוחים, שילוב עם מדיה חברתית ושילובים עם צדדים שלישיים.
כלים אחרים למסחר האלקטרוני כוללים ניהול שוברי מתנה והנחות, אחסון מידע של לקוחות וקישור למרכזי האכפתיות. בנוסף להתיר פלטפורמות תשלום שלישיות, קיים גם שופיפיי פיימנטס שהוא מעבד תשלומים מובנה לחנות שלך בשופיפיי, והוא מופעל על ידי Stripe. כל התכונות הללו תורמות להפוך את שופיפיי לבונה אידיאלית לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני.
Apart from the basic service plans available for individual sellers, Shopify also offers plans for large corporations. Many well-known companies, including Heinz, Bombas, and Staples, have built their online stores using Shopify.
שווי תכונות בין Shopify ל-Amazon
תמחור
תמחור של Shopify
ישנם 3 תוכניות מחיר ב-Shopify:
– תוכנית בסיסית בעלות של $29 לחודש. התוכנית כוללת דוחות בסיסיים, 2 חשבונות עובדים, עד 4 מיקומי מלאי והנחה של עד 77% על המשלוחים.
– תוכנית Shopify בעלות של $79 לחודש. התוכנית כוללת דוחות מקצועיים, 5 חשבונות עובדים, עד 5 מיקומי מלאי והנחה של עד 88% על המשלוחים.
גם יש לתוכניות המחיר מספר יתרונות נוספים, כולל חנות מקוונת, ערוץ מכירות, מערכת הכסף של Shopify הכול-באחד, ותמיכה עגלת קניות 24/7 מ-Shopify.
בנוסף, Shopify מציעה נסיון בחינם של 7 ימים והנחת 50% לחנויות חדשות בארה”ב ובקנדה שמעדיפות מינוי שנתי לאחת מתוכניות Basic, Shopify או Advanced.
תמחור של Amazon
ישנם שני תוכניות מחיר ב-Amazon:
– מוכרים פרטיים בעלות של $0.99 עבור כל פריט שנמכר. התוכנית מאפשרת רק לך להוסיף מוצרים חדשים לקטלוג של Amazon, והיא מאפשרת למוכרים להשתמש ב-Fulfillment by Amazon.
אמזון ממליצה על התוכנית הזו למוכרים שימכרו עד 40 יחידות לחודש ומוכרים שעדיין לא החליטו מה למכור. אם אין לך כוונה לפרסם פרטי מוצר או להשתמש בכלים מתקדמים באמזון, תוכל גם להתיישב על התוכנית הזו.
– מוכרים מקצועיים בעלות של $39 לחודש ללא קשר למספר הפריטים למכירה. למעבר לשימוש ב-Amazon FBA, תכניות נוספות בתוכנית זו כוללות ניהול מלאי עם דוחות וגיליונות מידע מ-Amazon.
התוכנית כוללת גם את היכולת להגדיר את דמי המשלוח שלך למוצרים שאינם מדיה ושליחה משולבת של API.
מלבד דמי המכירה, יש גם השלכות עלויות נוספות לשימוש באמזון. לדוגמה, שימוש ב-Amazon FBA מגיע עם עלות משלה שניתן לראות אותה כאן. יש גם דמי פנייה (referral fees) שנמצאים בשימוש באמזון.
עיצוב ותבניות
Shopify
יש כ-81 תבניות עיצוב לבחירה למוכרים המכירים מוצרים בחנות המקוונת הפרטית שלהם. 10 מהן הן תבניות בחינם ו-71 תבניות הן בתשלום.
המשתמשים יכולים להתאים אישית את התבניות הללו כדי ליצור תמונת מותג ייחודית. יש צפייה מוקדמת בתבנית בעורך התבניות, וסרגל כלים שבו ניתן להוסיף, להסיר פריטים ולשנות הגדרות. למעבר לעורך התבניות, תוכל גם לערוך את התבנית שלך באמצעות שפת התבניות של ליקוויד-שופיפי, שמתמקדת באינטראקציה עם HTML, CSS ו-JavaScript.
בגדר כללית, תבניות שופיפי ניתנות להתאמה אישית בקלות כדי להתאים לדרישות הלקוח.
אמזון
בניגוד לשופיפי, למוכרים אין שליטה על עיצוב החנות המקוונת שלהם באמזון. כל דפי המוכרים באמזון מעוצבים באופן דומה.
יש שלוש תבניות בדף פרטי המוצר. תוכל להעלות תוכן ותמונות, אך לא תוכל להעלות עיצוב חדש.
תמיכה לקוחות
Shopify
שופיפי מספקת תמיכה לקוחות מעולה. הפורום של Shopify הוא המקום בו מומחים ומשתמשים בשופיפי מוסמכים עוזרים להשתלב זה עם זה בעזרת מסמכים והדרכות וידאו. כמו כן, הלוג של Shopify מכיל את המידע העדכני ביותר אודות עדכונים ב-Shopify.
ישנו מרכז עזרה של Shopify שבו תוכל לקבל תמיכה 24/7 באמצעות דוא”ל, צ’אט או טלפון. צוות התמיכה מגיב לשאילתות תוך דקות.
Amazon
Amazon מספקת תמיכה לקוחות מעולה. יש להם צוות סוכני תמיכה שספקים תמיכה 24/7 באמצעות דוא”ל, צ’אט חי וטלפון.
ישנה גם פורום חי בו משתמשים מפרסים שאלות ומקבלים תמיכה ממשתמשים אחרים. יש גם מרכז עזרה בפורום שבו תוכל למצוא תשובות לחלק מהשאלות הנפוצות ביותר.
קלות בשימוש
Shopify
שופיפי היא בניית אתרים פשוטה לשימוש ואינה מחייבת כישורי קידוד מיוחדים כדי להקים חנות מקוונת בשופיפי.
לאחר התחברותך לחשבון שופיפי, תוכל להקים את החנות שלך על ידי שינוי התבניות בשופיפי. בעזרת הגרירה והשחרור, תוכל לשנות צבעים, טקסטים, פריסות ולהוסיף רכיבי מדיה בעמוד.
ממשק המשתמש של שופיפי נבנה כך שיהיה נוח ואינטואיטיבי לסיוע בעיצוב החנות שלך. לוח הבקרה האחורי של שופיפי נגיש בקלות עם כל מה שאתה זקוק לו בסרגל הצד השמאלי.
Amazon
אמזון מתקדמת בדירוג בקלות השימוש. לאחר ההרשמה לאמזון, ייקח רק כמה שלבים פשוטים להקים את החנות. לאחר ההתקנה באמזון, פשוט העלה את מידע המוצר הכולל קטגוריה, פרטים ותיאור.
אמזון קל לשימוש, כך שאף מילוי הזמנות דורש רק הרשמה ל-FBA וכל השאר יטופל.
לגבי קלות השימוש, אמזון יקבל דירוג גבוה יותר משופיפי מאחר וללא קשר לכמה קל להקים חנות שופיפי, המגוון של הכלים והתכונות מפסיק אותה מאוד ובניגוד לאמזון שכמעט לא ניתן להתאים בהתאם לצרכים האישיים.
תוקף ונגד: שופיפי נגד אמזון
יתרונות של שופיפי
-
ניתן לבנות אתר בעצמך בקלות
אם אתה מחפש פלטפורמת סחר אלקטרוני הידידותית לשימוש וניתנת להתאמה אישית לצרכיך, אז שופיפי היא האפשרות בשבילך.
עם הפלטפורמה הזו, תוכל ליצור אתר מאפס באמצעות בחירה מתוך מגוון ערכות עיצוב ושימוש בכלי עיצוב גרפי גורר ומשחרר של הבונה. בלי צורך בידע בתחום התיכנות, תוכל בקלות לבנות את החנות שלך.
-
שירות לקוחות יעיל
אחת התכונות הטובות ביותר של שופיפי היא השירות לקוחות שלהם. בכל שלב שתתקע בו בבניית החנות שלך, תמיד תמצא עזרה זמינה.
מלבד הצוות הזמין 24/7 אליו תוכל לפנות בדוא”ל, צ’אט חי או שיחה, יש גם פורום משתמשים שבו משתמשים ומומחים דואגים לספק עזרה למשתמשים אחרים.
-
עובדים עם מגוון מעבדי תשלומים
תוכל לקבל תשלום בשופיפי דרך מעבדי תשלומים שונים. בניגוד לכמה מהפלטפורמות למסחר האלקטרוני שרק מאפשרות אפשרות תשלום אחת, שופיפי מאפשרת מעבדי תשלומים של צד שלישי בפלטפורמה שלה.
עורכי הבלוגים בשופיפי אינם מעודכנים עם מציאות שיווק תוכן נוכחית. לדוגמה, פריסת הבלוגים אינה גמישה ועליך לכלול תגיות בפוסטים שלך.
-
מבחר אפשרויות עיצוב
יתרון נוסף שבשופיפי הוא האפשרויות הרבות לעיצוב. ישנן 81 תבניות בשופיפי, שהן 81 דרכים לשדרג את חנות השופיפי שלך.
התבניות הללו עוזרות לך להגדיל את הסיכויים להמיר לידים ללקוחות בחנות שלך. ככל שהחנות נראית טוב יותר, כך עולה הסיכוי למשוך לקוחות.
לכן, אם אתה מוכר פריטים מדיה (ספרים, וידאו, ושמע), יש תבניות שמתאימות לדרישות כאלה. אם אתה מוכר פריטים לא-מדיה, יש תבניות שתואמות את הדרישות שלך. למעשה, בכל סוג עסק שאתה מנהל, יש משהו שמתאים לך.
-
קידום אתרים (SEO) ושיווק
שופיפי הופכת את השיווק לפשוט. היא מאפשרת לך ליצור דפי נחיתה שאתה יכול להשתמש בהם בקמפיינים השיווקיים שלך. לעזור במאמץ השיווק שלך, קיימות אפליקציות שמסייעות בשיווק בחנות האפליקציות של שופיפי.
בנוסף, אתה יכול להתאים את חנות השופיפי שלך כך שהיא מתאימה לקידום אתרים במנועי החיפוש.
חסרונות שופיפי
-
שיווק תוכן אינו פשוט.
שיווק תוכן, במיוחד בכתיבת בלוגים, אינו פשוט בשופיפי. להבדיל מפלטפורמות ניהול תוכן אחרות, שופיפי אינה נותנת את החוויה המלאה בכתיבת בלוגים.
עורכי הבלוג ב-Shopify אינם מעודכנים למציאות שיווק התוכן הנוכחית. לדוגמה, פריסת הבלוג אינה גמישה ויש לכלול תגים בפוסטים שלך.
-
אין אירוח דואר אלקטרוני
אחת החסרונות של Shopify היא החסרון באירוח דואר אלקטרוני. למרות שהם מספקים אירוח אתרים, עליך ליצור כתובת דוא”ל עבור החנות שלך באמצעות שירות אירוח דואר אלקטרוני מתוך ספק חיצוני.
יתרונות של אמזון
1. ערוץ תעבורה גבוהה
במאי 2022, אמזון קיבלה כ-2.4 מיליארד ביקורים מכל רחבי העולם. ועם כ-98 מיליון מבקרים באפליקציית אמזון בארצות הברית בלבד, אמזון מציעה בסיס לקהל היעד שאי אפשר להתאוה לו.
אחד מהגורמים המושכים לעסקי המסחר האלקטרוני למכור ב-Amazon הוא הבסיס הלקוחות הגלובלי, המגביר את הסיכויים לחשיפה לקהל רחב יותר.
2. לקוחות חדשים
אף אחד לא מבקר ב-Amazon בחיפוש אחר החנות שלך. אך הם עשויים לחפש ולגלות את המוצרים שלך – מוצרים שאולי לא הם הכירו אחרת, או שיכולו לרכוש ממתחרים.
ברגע שיש לך לקוח תוך שהם מחוץ לדלת, אפשר לזכות בעסקים חוזרים דרך שירות ומילוי מצוין. זה במיוחד נכון אם אתה מוכר מוצרים בקטגוריה שמעודדת רכישות תדירות, כמו ציוד תחביבים או ציוד דייג.
3. רבים מעדיפים לקנות במרקטפלייסים.
מרקטפלייסים מקוונים כמו Amazon, eBay ו-Etsy שינו את דרך הקנייה של אנשים לכמעט כל דבר. ניתן לקבל כל מה שרק אתה רוצה – בגדים, נעליים, מוצרי אלקטרוניקה – הכול בפלטפורמה אחת, בלי לצאת מהדרך או לעשות תחנות מרובות בדרך.
המגוון והאפשרות לקנות מהכול במקום אחד יכול למשוך לקוחות שמעדיפים את חוויית הקנייה הזו.
חסרונות של Amazon
-
המון מתחרים
Amazon הוא מקום נהדר למכירת מוצרים, אך זה אומר גם שיש המון סוחרים אחרים שמספקים את אותם מוצרים.
Amazon הוא ענק. יש לו מיליוני מוצרים למכירה, והם זמינים בכל שעות היום. לכן, אם המוצר שלך נטמע בים של הצעות דומות ולא מקבל את התשומת הלב שהוא ראוי לה, יכול להיות קשה להתעלם.
-
דמי Marketplace
הקמת חנות ב-Amazon יכולה להגביר את המכירות שלך, אך יש מחיר לשירות.
להתחלה, עליך לשלם דמי Marketplace – אחוז מכל מכירה שמתחשב ברווחים שלך. עלות זו משתנה תלוי בקטגוריה של המוצר.
-
חוסר בכלים שליטה
קל לראות למה פלטפורמות ה-Marketplace כל כך פופולריות בקרב המוכרים: הן מציעות גישה ללקוחות רבים, ולעיתים יש תשתית במקום שתסייע לך לשווק ולמכור את המוצרים שלך. אך הנוחות הזו מגיעה במחיר: יתכן ותהיה מוגבל ביכולתך לשפר את הזהות שלך עם הלקוחות, לתקשר איתם ולהגדיר אילו פריטים תוכל למכור.
-
אפשרויות תשלום מוגבלות
ב-Amazon מקבלים כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב כמו גם העברות מהיתר החשבון ב-Amazon Pay. אף פעמים אפשרויות תשלום צד ג’ כמו PayPal אינן מקובלות.
ניתן לראות את הפוסט הזה על מנת לקבל מבט מפורט יותר על יתרונות וחסרונות במכירה ב-Amazon
מסקנה
בפוסט זה, חקרנו חלק מהדמיון וההבדלים בין Shopify ל-Amazon. אם אתה מתכנן לפתוח את העסק שלך בתחום המסחר האלקטרוני, אתה יכול לבחור בין Amazon ו-Shopify. ניתן גם להקים אתר eCommerce משלך באמצעות Shopify ולשלב אותו עם חשבון המוכר שלך ב-Amazon.
-
